Regulamin i Polityka Prywatności

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.sklep.artola.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep www.sklep.artola.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Regulamin określa warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży Produktów, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, tryb reklamacyjny oraz zasady odstąpienia od umowy.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym m.in.: ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

Regulamin – niniejszy dokument.

Sklep – serwis internetowy Usługodawcy pod adresem www.sklep.artola.pl.

Usługodawca / Sprzedawca – Artola Pozytywna Biżuteria Autorska Martyna Chobot, ul. Generała Grota Roweckiego 1A, 97‑500 Radomsko, NIP: 7722400936, REGON: 520976862, e‑mail: kontakt@artola.pl, tel.: +48 733 316 111.

Usługobiorca – osoba korzystająca z usług elektronicznych Sklepu.

Klient – Usługobiorca zawierający umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – rzecz ruchoma lub usługa oferowana w Sklepie.

Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Cena – cena brutto w PLN, obejmuje podatki, nie obejmuje kosztów dostawy, o ile nie wskazano inaczej.

§ 3. Informacje o Produktach i zamówieniach

1. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu. Produkty są nowe i zgodne z umową.

2. Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego – stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

3. Zamówienia można składać przez formularz zamówienia 24/7.

4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

5. Ceny widoczne w chwili składania zamówienia są wiążące. Sklep prezentuje obniżki zgodnie z przepisami (w tym najniższą cenę z 30 dni).

§ 4. Zawarcie umowy

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest złożenie Zamówienia.

2. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie Zamówienia e‑mailem. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. Każda Umowa Sprzedaży jest potwierdzana dowodem zakupu: paragonem fiskalnym (lub – za zgodą Klienta – e‑paragonem) wystawianym przez kasę fiskalną zarejestrowaną na Artola Pozytywna Biżuteria Autorska Martyna Chobot. Na życzenie Klienta możliwe jest wystawienie faktury.

3§ 5. Płatności

1.Dostępne sposoby płatności:

a) przelew tradycyjny na rachunek: ING Bank Śląski S.A. 07 1050 1924 1000 0092 9281 6213 (odbiorca: Artola Pozytywna Biżuteria Autorska Martyna Chobot);

b) płatności elektroniczne (np. imoje.pl – karty, szybkie przelewy);

c) płatność przy odbiorze (pobranie) – po weryfikacji danych.

2. W tytule przelewu prosimy wpisać: „Zamówienie nr …”.

3. Termin zapłaty: 3 dni robocze od zawarcia umowy (chyba że wskazano inaczej). Realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty (lub wyborze pobrania).

§ 6. Dostawa

1. Formy dostawy: paczkomaty, kurier; możliwy odbiór osobisty po wcześniejszym kontakcie.

2. Koszty dostawy są prezentowane w trakcie składania zamówienia.

3. Czas kompletowania: do 5 dni roboczych; dostawa wg deklaracji przewoźnika (zwykle 1–3 dni robocze od nadania).

§ 7. Reklamacje (zgodność towaru z umową) i gwarancja

1.Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

2. Zawiadomienia o braku zgodności oraz reklamacje można składać na: kontakt@artola.pl lub pisemnie: ul. Sienkiewicza 44/U6, 05‑825 Grodzisk Mazowiecki.

3. Odpowiedź na reklamację – niezwłocznie, nie później niż w 14 dni. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji (dot. Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta).

4. Jeżeli została udzielona gwarancja producenta/sprzedawcy – jej warunki określa dokument gwarancyjny; gwarancja nie wyłącza uprawnień ustawowych.

§ 8. Odstąpienie od umowy (zakupy na odległość)

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie.

2. Zwrot towaru: ul. Sienkiewicza 44/U6, 05‑825 Grodzisk Mazowiecki – niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia.

3. Zwrot płatności przez Sprzedawcę nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się do czasu otrzymania towaru lub dowodu odesłania.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia wynikają z ustawy (m.in. rzeczy wykonane na zamówienie, zapieczętowane z powodów higienicznych po otwarciu itp.).

§ 9. Postanowienia B2B

1. W relacjach z przedsiębiorcami niebędącymi objętymi ochroną konsumencką Sprzedawca może ograniczyć formy płatności oraz wymagać przedpłaty.

2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na przedsiębiorcę z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.

3. Przedsiębiorca ma obowiązek zbadać przesyłkę i dochodzić roszczeń wobec przewoźnika w razie uszkodzeń.

§ 10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Zakres ochrony, warunki oraz ograniczenia – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta; charakter zawodowy weryfikowany na podstawie wpisu CEIDG (kody PKD).

§ 11. Usługi elektroniczne

1. Usługi świadczone nieodpłatnie: założenie i prowadzenie Konta, składanie Zamówień, system opinii.

2. Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, e‑mail, przeglądarka, włączone cookies i JavaScript.

3. Zakaz dostarczania treści bezprawnych.

4. Umowa o konto – na czas nieoznaczony; pozostałe usługi – na czas oznaczony (do realizacji danej czynności).

§ 12. Reklamacje usług elektronicznych

Reklamacje dot. usług elektronicznych można zgłaszać na kontakt@artola.pl. Odpowiedź w 14 dni.

§ 13. Własność intelektualna

1. Treści w Sklepie (teksty, zdjęcia, grafiki, układ) – o ile nie oznaczono inaczej – stanowią własność Artola Pozytywna Biżuteria Autorska Martyna Chobot i podlegają ochronie prawnej.

2. Wykorzystanie cudzych oznaczeń/nazw produktów odbywa się wyłącznie w celach identyfikacyjnych.

3. Jakiekolwiek użycie treści Sklepu bez zgody jest zabronione.

§ 14. Odpowiedzialność i moderacja treści

1. Niedopuszczalne jest zamieszczanie treści bezprawnych (w tym obraźliwych, niezwiązanych z tematyką Sklepu).

2. Sklep może moderować treści (odmowa publikacji, usunięcie, ograniczenia konta) z prawem odwołania przez użytkownika na kontakt@artola.pl.

3. Sklep informuje o istotnych zmianach Regulaminu; aktualizacja systemu odbywa się bez dodatkowych kosztów dla użytkowników.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.

2. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe według przepisów, z możliwością skorzystania z pozasądowych metod (ODR/UOKiK/rzecznik konsumentów).

3. Spory z przedsiębiorcami – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Sklepie i może być utrwalany przez Klienta.